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Conditions Générales d’Utilisation

Anadi propose sur le site internet www.anadiguinee.com − détenu, exploité et édité par Anadi (« Site ») − de mettre en relation ses visiteurs avec des professionnels offrant des biens ou services via des coupons (« Vendeur(s) »).

En particulier, le Site permet d’acheter les coupons − émis par les Vendeurs – qu’Anadi commercialise au nom et pour le compte des Vendeurs dans les conditions plus amplement décrites ci-après.

 

 

Informations Générales

Les présentes conditions générales de commercialisation des coupons (« Conditions générales »), s’appliquent à présenter et clarifier les relations entre le client et Anadi, agissant au nom et pour le compte du Vendeur, lors de l’achat d’un Coupon sur le Site.

Le coupon (« Coupon ») s’entend comme tout instrument, physique ou électronique, qui permet à son détenteur (le « Détenteur du Coupon ») de bénéficier de l’offre de biens ou de services proposée par le Vendeur au cours de la période indiquée sur le Coupon (« Période d’utilisation »).
L’offre du Vendeur s’entend comme les biens ou services décrits sur le Coupon émis par le Vendeur et devant être fournis par ce dernier au Détenteur du Coupon (« Offre du Vendeur »).
Le Vendeur est un tiers indépendant d’Anadi qui vend et fournit l’Offre du Vendeur et autorise Anadi à émettre, vendre et transférer le Coupon au nom et pour le compte du Vendeur.

Le contrat pour la fourniture et l’achat de l’Offre du Vendeur sera conclu entre le client et le Vendeur avec lequel le client enregistrera le Coupon et Anadi, en tant que mandataire, conclura le contrat au nom et pour le compte du Vendeur dans tous les cas.

 

Anadi ne vend ni ne fournit l’Offre du Vendeur. Anadi n’émet, ne vend et ne transfère le Coupon qu’au nom et pour le compte du Vendeur.
Anadi, en tant que mandataire du Vendeur, se réserve le droit de réviser à tout moment les présentes Conditions générales.

Les versions modifiées des Conditions générales seront mises en ligne.
En tout état de cause, le client ne sera lié que par la seule version des Conditions générales à laquelle il aura expressément consenti au moment de l’achat d’un Coupon.

 

 

Achat d’un Coupon

Le client doit être âgé(e) d’au moins 18 ans pour acheter un Coupon.

Avant d’effectuer un achat, il devra s’inscrire et ouvrir un compte auprès d’Anadi Guinée.
En cliquant sur le bouton « Ajouter au panier », le client soumet une offre à Anadi, agissant au nom et pour le compte du Vendeur, pour acheter le Coupon.

Toutefois, l’achat du Coupon n’est pas finalisé tant que le client n’a pas reçu un message (sms ou e-mail) d’Anadi, agissant au nom et pour le compte du Vendeur, confirmant l’acceptation de l’offre.

Anadi se réserve expressément le droit de refuser l’offre.

 

De plus, même si Anadi a accepté l’offre, Anadi peut annuler l’achat si elle soupçonne que le client a commis, ou est susceptible de commettre, une fraude à l’encontre d’Anadi, un tiers affilié d’Anadi ou le Vendeur.
Le Vendeur peut disposer de ses propres conditions générales applicables à la vente et/ou à la fourniture de l’Offre du Vendeur.

 

 

Utilisation d’un Coupon

Sauf mention expresse contraire :
le Coupon ne peut être utilisé qu’une seule fois ;
le Coupon ne peut être utilisé qu’auprès du Vendeur et non auprès d’Anadi ;
le Coupon n’est valable que pour une seule personne ;
le client doit suivre les instructions d’utilisation associées au Coupon lorsqu’il utilise le Coupon auprès du Vendeur.
Tous les Coupons commercialisés par Anadi au nom et pour le compte du Vendeur sont des Coupons à usage unique qui ne peuvent être utilisés qu’auprès du Vendeur.

Afin d’utiliser un Coupon, le client doit le présenter au Vendeur dans la limite de la Période d’utilisation. S’il n’utilise pas le Coupon dans la limite de la Période d’utilisation, le Coupon expire automatiquement. Il ne pourra plus en faire usage et ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni aucune indemnité.
Sauf mention expresse contraire, le Coupon ne permet pas à son Détenteur d’exiger l’exécution de l’Offre du Vendeur à une date précise.

 

Il est fortement recommandé de prendre contact avec le Vendeur le plus tôt possible. Ce faisant, le client aura toutes les chances d’obtenir une date d’exécution de l’Offre du Vendeur conforme à ses attentes.

 

Anadi ne peut influencer l’exécution de l’Offre du Vendeur.
Si le client utilise le Coupon pour des biens ou services autres que l’Offre du Vendeur, il n’aura pas droit à un crédit, à un remboursement en espèces ou à un nouveau Coupon équivalent à la différence entre la valeur de l’Offre du Vendeur et la valeur actuelle des biens et/ou services que le Vendeur aura fournis.
Les Coupons ne peuvent être utilisés que dans leur intégralité.

 

Ils ne peuvent être utilisés en partie ou par étapes.

Si, pour quelque raison que ce soit, le client utilise le Coupon auprès du Vendeur pour moins que la valeur originale (non réduite) de l’Offre du Vendeur, il n’aura pas droit à un crédit, à un remboursement en espèces ou à un nouveau Coupon équivalent à la différence entre la valeur originale (non réduite) et la valeur des biens et/ou services utilisés.
Anadi peut percevoir les frais de réservation et autres coûts associés à l’achat et/ou à l’utilisation du Coupon au nom et pour le compte du Vendeur. De tels frais ou coûts (le cas échéant) seront communiqués avant que le client n’achète le Coupon.
Si un Vendeur ne peut, pour des raisons imprévues, fournir l’Offre du Vendeur telle que décrite sur le Coupon, Anadi informera le plus tôt possible par email le client.

Anadi proposera alors au client soit un nouveau Coupon doté d’avantages comparables (si disponible) ou le remboursement du prix d’achat du Coupon.

 

 

Usage normal d’un Coupon

Tout Coupon est disponible uniquement pour usage personnel et non-commercial (bien que le client ait la possibilité de donner/offrir le Coupon à une autre personne pour un usage personnel et non-commercial).
Le client assume seul(e) la responsabilité de son Coupon. Ni Anadi, ni le Vendeur ne sont responsables des Coupons perdus ou volés ou de retrouver les numéros de référence ou les codes de sécurité des Coupons.
Le client s’engage à ne pas fournir de fausses données, notamment de faux noms, fausses adresses et/ou coordonnées ou informations relatives au paiement et à ne pas se livrer à une activité illégale en lien avec l’achat ou l’utilisation du Coupon, ou autoriser toute autre personne à le faire.

Toute tentative d’utilisation d’un Coupon contraire aux présentes Conditions générales peut aboutir à l’annulation du Coupon.
La reproduction d’un Coupon est interdite.
Le commerce d’un Coupon est interdit.

 

 

Rétractation et remboursements

Anadi n’est pas responsable de la fourniture de l’Offre du Vendeur. Cependant, Anadi, agissant au nom et pour le compte du Vendeur, permet au client, dans ce cadre, de se rétracter après l’achat du Coupon dans un délai de quinze (15) jours.

Ce délai de rétractation expire donc quinze (15) jours après le jour où il reçoit le Coupon dans l’email ou le sms de confirmation.
Le client doit faire parvenir à Anadi sa décision de rétractation, par toute déclaration dénuée d’ambiguïté, notamment en nous contactant par le biais de notre page Contactez-nous.

Anadi, agissant pour le compte du Vendeur, remboursera l’ensemble des paiements que le client aura effectué dans le cadre de son achat sans retard excessif et, en tout état de cause.

Ce remboursement n’occasionnera aucun frais pour le client.

Anadi se réserve cependant le droit de différer le remboursement jusqu’à vérification des faits, la confirmation par le vendeur de la non consommation du coupon.
Le client ne pourra pas exercer de demande de rétractation pour les Coupons permettant de bénéficier des Offres du Vendeur suivantes :
Les services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après l’accord préalable exprès et le renoncement exprès au droit de rétractation ;
Les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ;
Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
Les biens qui seront descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;
Les biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
Les enregistrements audio ou vidéo ou les logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le client après leur livraison;
Les journaux, périodiques ou magazines, sauf pour les contrats d’abonnement à ces publications ;
Les services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou une période déterminée ;
Les contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès et le renoncement exprès au droit de rétractation.
Si le client n’a pas été en mesure d’utiliser son Coupon auprès du Vendeur avant l’expiration de la Période d’utilisation, sans que cela ne soit de sa faute, le client peut également prétendre à un remboursement.

 

Pour être remboursé, il doit prouver, à la satisfaction raisonnable d’Anadi, que son incapacité d’utiliser le Coupon n’était pas de sa faute. La décision d’accorder un remboursement est à la seule discrétion d’Anadi.
Dans le cas où le client utilise son Coupon, mais que le Vendeur ne lui a pas dûment fourni l’Offre du Vendeur, ou s’il fait une réclamation au sujet de la fourniture de l’Offre du Vendeur, il doit agir directement contre le Vendeur.

Le Vendeur, et non pas Anadi, est en effet responsable de la vente ou la fourniture de l’Offre du Vendeur. Anadi ne fournit, ne vend, ni revend aucune Offre du vendeur.

 

Anadi ne vend et fournit le Coupon qu’en agissant au nom et pour le compte du Vendeur.

En conséquence, Anadi n’est pas partie au contrat de vente d’un bien ou de fourniture du service (« Contrat ») conclu entre le Vendeur et le client à la suite d’une mise en relation via son Site.
Sauf accord exprès de la part du client à Anadi pour un autre moyen de remboursement, tout remboursement sera retourné via la méthode originale de paiement, si possible, ou sous la forme de carte cadeau pour la même valeur.

Ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le client. Si la méthode originale de paiement a été annulée, a expiré ou a été autrement modifiée, le client doit en informer immédiatement l’équipe de service clientèle via notre page Contactez-nous.

Si cela n’est pas fait et que le remboursement est effectué sur la méthode originale de paiement, le client pourra avoir à contacter sa banque ou le fournisseur de son service de paiement afin d’être remboursé.
Le client dispose de 30 jours à compter de la date de réception du remboursement pour le rejeter.

 

Si ce remboursement n’est pas rejeté dans ce délai de 30 jours, le remboursement constituera le règlement intégral et final de toutes les réclamations que le client pourra soulever à l’égard d’Anadi (en tant que mandataire du Vendeur) liées à ou résultant de ce Coupon.

 

 

Responsabilités du Vendeur

Merci de noter que le Vendeur, et non pas Anadi, est :
le vendeur et/ou le fournisseur de l’Offre du Vendeur;
la partie qui conclut un Contrat avec le Détenteur du Coupon relatif à la vente ou fourniture du service lorsque le Coupon est utilisé ; et
le seul responsable de fournir l’Offre du Vendeur au Détenteur du Coupon et de l’exécution de l’Offre du Vendeur elle-même.

 

 

Responsabilités d’Anadi

Anadi, en tant que mandataire du Vendeur, s’engage à :
exécuter ses obligations conformément aux présentes Conditions générales avec un degré raisonnable de diligence et de compétence ;
ne pas contrevenir aux exigences d’équité et de diligence professionnelle dans ce qu’elle entreprend.
Anadi ne peut garantir l’exhaustivité, ou la pertinence de l’Offre du Vendeur.

Anadi n’est pas responsable de la qualité, de la sécurité, de l’utilité pratique ou de tout autre aspect de l’Offre du Vendeur.
Merci de noter que c’est le Vendeur et non Anadi qui conclut avec le Détenteur du Coupon le Contrat relatif à la vente ou la fourniture de l’Offre du Vendeur.

Veuillez noter qu’indépendamment du Contrat conclu entre le Détenteur du Coupon et le Vendeur, la personne qui a acheté le Coupon est liée à Anadi par un autre contrat relatif à la commercialisation sur le Site du Coupon par Anadi au nom et pour le compte du Vendeur.

Cette relation contractuelle est encadrée par les présentes Conditions générales.
Anadi n’est pas responsable de la violation de toute obligation découlant des présentes Conditions générales dans l’hypothèse où Anadi serait empêchée ou entravée dans l’exécution de ses obligations en raison d’évènements imprévisibles et insurmontables causés par un tiers en dehors de son contrôle et constituant ainsi un cas de force majeure.

 

 

Sous réserve de disponibilité

Sauf indication contraire expresse, le coupon n’autorise pas son détenteur à recevoir l’offre du commerçant à une heure précise.
Il est fortement recommandé de contacter le marchand à un stade avancée (tôt).

Cela donnera au client les meilleures chances d’obtenir les dates et heures de réservation souhaitez, ainsi que tout autre préférence liée à la fourniture de l’offre du commerçant.
Anadi ne peut pas influer sur l’offre et/ou la fourniture de l’offre du commerçant.

 

 

L’image affichée n’est qu’une représentation

Toutes les images présentées sur le site sont à titre indicatif seulement, les produits réels peuvent varier.

 

 

Exclusions

Anadi ne couvre pas les taxes, frais de service ou pourboires supplémentaires.
Les pourboires ne sont pas inclus dans votre coupon Anadi
Les coupons Anadi ne peuvent pas toujours être utilisés avec des promotions en magasin.

 

 

Soumission des coupons Anadi

Le coupon indiquera clairement si des réservations sont nécessaires avec les coordonnées pour le faire. Le client peut également contacter le commerçant pour obtenir des instructions sur les modalités d’échange.
Les coupons Anadi peuvent être limités à un maximum par personne, par commerçant ou par échange/soumission, à la discrétion du commerçant.

Le client devra toujours demander au préalable si plusieurs coupons peuvent être utilisés avant de réserver directement avec le commerçant.
Divers

Si une des parties contrevenait aux présentes Conditions générales et qu’Anadi n’intente aucune poursuite judiciaire à l’égard de celle-ci, cela ne signifie pas qu’Anadi renonce aux droits et recours dont elle dispose compte tenu de la violation des présentes Conditions générales. Anadi peut toujours intenter une action ou exercer ses droits et recours eu égard à toute violation des obligations découlant des présentes Conditions générales.
Sauf mention contraire prévue aux présentes Conditions générales, les notifications qui doivent être remises à l’autre partie prendront la forme écrite et seront délivrées par voie électronique
Anadi déploiera tous ses efforts pour résoudre tout différend lié aux présentes Conditions générales de façon amiable, mais pour toutes réclamations nous sommes disponible via notre page Contactez-nous où vous aurez également nos informations suivantes :

Téléphone
Email
Whatsapp Business
Les présentes Conditions générales seront régies et/ou interprétées par les lois guinéennes, et ce nonobstant les règles de conflits de lois.